严格落实《消法》第四十三条的规定-大宗商品物流本年政府事业陈说中，把驱策和鼓舞消费品以旧换新，提振智能网联新能源汽车、电子产物等大宗消费，举动促消费的苛重实质。
3·15前夜，镇江市消协揭橥汽车投诉专项陈说清点汽车消费规模，售后供职、质地和合一概成为损害消费畅达的“痛点”。
2023年，“聪颖315”平台共收到相闭汽车的消费投诉956件。投诉量排名前十的汽车品牌为：宝马、一汽公众、长安、丰田、奇瑞、别克、红旗、荣威、本田、埃安。
正在受理的汽车消费投诉中，最众的是售后供职类投诉，为345件；其次是质地类投诉269件；合同类投诉203件位居第三。
涉及汽车售后题目的投诉重要蕴涵：不推行三包负担；不推行售后答允；维修时辰过长，厂家发送配件时辰较长；众次维修仍不行寻常操纵；维修珍摄价值不昭示、不透后等等。
消费者刘密斯投诉称，正在镇江新区纬三途168号长安汽车（镇江凯程出卖核心） 置备的汽车，商家答允终生免费根本珍摄。第一次去是免费，从第二次起头就造成了只免费检测，未免费珍摄。刘密斯哀求商家推行答允，供应免费根本珍摄。
消费者朱密斯反响正在镇江华荣上汽荣威4S店（京口区店）置备的汽车，正在三包期内浮现题目，售后称是消费者加油的油品题目导致，不正在三包限度内。消费者哀求汽车经销商供应书面质料，注明汽车浮现质地是由于油品题目导致。
消费者刘先生投诉说，旧年3月8号正在江苏华跃汽车有限公司（润州区店）置备了一汽公众汽车，出卖职员既没有见知，也没有经消费者订交，就帮消费者置备了3699元三次珍摄套餐。消费者反响后，经销商默示体例内的道理无间撤消不掉。刘先生哀求退套餐。另外，当时该店又有一个答允的老顾客优惠返还5000元，经销商也无间不兑现。
质地类投诉重要会合正在：涉及质地安详题目造动体例失灵、煽动机机能滞碍、轮毂氧化过疾等闭连行车安详的题目成为消费者闭怀的热门；与驾乘体验闭系的天窗漏水、车辆颤动、低频异响等题目；汽车轮胎早期磨损、爆裂等征象。
消费者秦密斯投诉反响，2023年春节前正在镇江宝德汽车供职有限公司置备的宝马汽车，煽动机浮现滞碍，先后四次报警，哀求退车。
消费者丁先生投诉称，2022年11月份正在丹徒区庆喆4S店置备的丰田汽车，大灯起雾，到4S店搜检确认不是撞击导致。但商家默示，厂家不抵偿，找他们也没有效。丁先生哀求退换大灯。
消费者戴先生投诉反响，正在镇江利正汽车出卖供职有限公司交了购车定金，提车时觉察汽车外观油漆有题目，右后门油漆不屈整。消费者哀求换车和并供应出卖合同原件。
合同类投诉重要会合正在：合同不过率，对车辆交付时辰、摆设圭表等售后供职条件轻描淡写，混用定金和订金酿成两边权柄错误等；消费者购车后觉察是库存车、展车或车辆外观生活瑕疵；出卖职员口头答允购车优惠或补贴，售出后不兑现答允；代办保障、上牌供职等收费分歧理，或未推行满盈见知负担。
消费者童密斯正在丹阳黄金塘东途广汽本田置备型格汽车， 缴了5000元定金。但过后被见知提车须要正在合同外再加3000元供职费。消费者哀求退定金或不交供职费提车。
消费者丰先生投诉反响，2018年正在镇江恒隆汽车出卖供职有限公司置备的别克汽车，无间没有拿到车辆备案证书和汽车及格证，当时付了3000元供职费，汽车经销商让丰先生去找银行，但银行说弄丢了。丰先生哀求汽车经销商供应及格证和闭系证书。
手机尾号“9278”的消费者投诉称，2023年8月18日正在锦湖途112号奇瑞4s店订购一辆“特供车”，付出一万元订车款，并签署购销合同。其后盘问到“特供车”为库存展车，8月27日与出卖职员电话疏通被见知新车要加价，消费者不认同。他以为出卖职员之前未见知是展车，且合同实质也未有仔细讲明，生活欺瞒的状况。消费者哀求退换新车。
汽车坐褥企业要稳定筑立“质地至上”认识，对觉察的产物德地题目要实时钻研说明和疏通，陆续鼎新、降低汽车产物安排、坐褥质地收拾水准。
汽车经销商要苛刻依准则划，遵照公法底线，遵照《镇江市汽车出卖合同外率指引》哀求签署合同，真正、确凿阐明车辆闭系音信，清楚两边权柄负担，不得误导、秘密、诈骗消费者，保护消费者知情权和平允生意权。
另外，消费者还要尤其防卫的是，汽车展会依然成为一种新的出卖形式，但每次车展营谋结尾后，往往会浮现出卖答允不兑现、合同诓骗等投诉。因而，消费者采选正在展会上订购汽车时，不要被打折优惠、促销、赠送等传布字样所困惑，省得落入组织。订车后，要妥帖保留购车付款凭证、合同票据，留存好生意对话、斟酌纪录等。
镇江市消协也指挥车展举办方，要讲究推行对参展企业审查的负担，苛刻落实《消法》第四十三条的章程，如遇消费者合法权柄受损后，应实时协理消费者向出卖者或者供职者哀求抵偿。假如展会结尾，应凿凿担当起公法章程的职守。
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